55559c16-3db5-4ab7-85f7-5e86b25d262e jobdigger

Medewerker Servicedesk (ICT Implementatie & Support

Functieomschrijving

Medewerker Servicedesk (ICT Implementatie & Support) - Arnhem

Jouw uitdaging

De afdeling Implementatie & Support is verantwoordelijk voor het functioneel beheer van de applicaties die gebruikt worden bij de administratieve dienstverlening. Zowel binnen de interne organisatie, als bij onze klanten.

Voor de afdeling Implementatie & Support (standplaats Arnhem) zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerk(st)er. Als servicedesk medewerk(st)er staat de interne gebruiker en de klant bij jou op de eerste plaats! Met jouw diepgaande kennis van de applicaties en jouw financiële achtergrond, ben je in staat om de klanten te adviseren en verder op weg te helpen. Je bezit goede communicatieve vaardigheden.
Een aantal van jouw werkzaamheden op een rij:

  • Je bent verantwoordelijk voor het aannemen en beantwoorden van binnenkomende vragen en problemen.
  • Incidenten die je niet direct kunt afhandelen zet je door naar de 2 e lijns ondersteuning (intern / leverancier) en hiervan bewaak je de voortgang.
  • Je verwerkt serviceverzoeken.
  • Je voert diverse functionele beheer taken uit.
  • Draagt zorg voor handleidingen en documentatie.

Jouw profiel

Wij zijn op zoek naar een positief ingestelde collega die graag werkt binnen een professionele omgeving in de zakelijke/financiële dienstverlening. Je hebt een hoge mate van servicegerichtheid, gezonde interesse in de dienstverlening van BDO en de daarbij ondersteunde software en tools. Ook neem je mee:

  • Kennis en ervaring van boekhoudkundige processen (bijvoorbeeld als administratief medewerker op een financieel/accountancy kantoor);
  • Een afgeronde mbo-opleiding op minimaal niveau 4;
  • Werkervaring opgedaan in financiële administratie;
  • Affiniteit met software en IT-processen;
  • In staat om applicaties en programma's snel eigen te maken;
  • Een zelfstandige werkhouding;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Een sterk analytisch inzicht en goede communicatieve vaardigheden;
  • Je kunt goed prioriteiten stellen.

Afhankelijk van jouw ambities en talenten zijn er bij BDO uitstekende doorgroeimogelijkheden binnen onze innovatie, ICT en / of administratieve dienstverlening.

Ons aanbod

Bij BDO wordt hard gewerkt, maar we houden de balans tussen werk, eventuele studie en privé goed in de gaten. Wat we minstens zo belangrijk vinden, is dat je jezelf voortdurend blijft ontwikkelen, zowel op professioneel als op persoonlijk vlak. De BDO Academie biedt hiertoe een breed scala aan trainingen en praktijkervaringen.

Uiteraard bieden we je een goed salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:

  • Onkostenvergoeding;
  • Vergoeding van maximaal € 25,00 per maand voor de abonnementskosten van een sportschool in de buurt;
  • Aantrekkelijke pensioenregeling via Zwitserleven;
  • Korting op de (collectieve) ziektekostenverzekering via CZ of Zilverenkruis/Achmea.

Om jouw werkzaamheden goed uit te kunnen voeren ontvang je van BDO een laptop of tablet in bruikleen. Daarnaast vinden wij dat er bij inspanning ook ontspanning hoort. Je ontvangt van ons daarom bij een fulltime dienstverband 32 vakantiedagen. Is dat niet voldoende? Dan heb je de mogelijkheid om 15 vakantiedagen per jaar bij te kopen. In de maand mei ontvang je een vakantietoeslag van 8,33%.

Over BDO

BDO helpt klanten op de beste manier mogelijk met accountancy & bedrijfskundige vraagstukken. Om een hoge mate van kwaliteit en service te kunnen (blijven) bieden staat innovatie hoog in het vaandel. Het eigen ontwikkelde mijnBDO klantenportaal en het BDO Analytics dataplatform zijn hier concrete voorbeelden van. Daarnaast maken wij gebruik van standaard applicaties zoals de online boekhoudsoftware Twinfield en de digitale factuurverwerkingspakketten Basecone en Smartbooqing.

Interesse?

Ben je toe aan een nieuw carrièreperspectief en wil jij je horizon verbreden? Laat dan je CV en motivatiebrief achter via de solliciteerbutton. We streven er naar om je binnen tien werkdagen te voorzien van een reactie.

Heb je behoefte aan meer informatie of wil je meer weten over de mogelijkheden bij BDO? Neem dan contact op met (). Je kunt Marieke bereiken via , of stuur een whatsappbericht .

Een online assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. In dit assessment worden acht competenties gemeten die belangrijk zijn voor deze functie en je verdere loopbaan.


Student / Young Professional

Sollicitatieprocedure

Marieke Kennekens

Functioneel Beheerder
BDO Eindhoven

"Bij BDO kan ik mijn ambities waarmaken"

Sollicitatieprocedure

Stap 1: Solliciteren

Reageer via het online sollicitatieformulier of stuur een open sollicitatie. Binnen 10 werkdagen ontvang je een reactie op jouw sollicitatie. De volgorde van de sollicitatieprocedure is afhankelijk van de functie waarop je solliciteert.
Solliciteren

Als je op de sollicitatieknop klikt, ga je naar de website van de werkgever.