35404103 ndsm

iSense ICT Professionals

Tijdelijk: IT Servicemanager | Overheid

Bedrijf: iSense ICT Professionals
Geplaatst op: woensdag 11 maart 2020
Standplaats: 's-Gravenhage

Functieomschrijving

Ben jij een ervaren IT Servicemanager? Heb je daarbij ook ervaring binnen complexe politieke omgevingen en heb je eerder gedeelde infrastructuurvoorzieningen begeleid? Neem dan contact met mij op!

  • Het opstellen, implementeren en beheren van (nieuwe) beheerprocessen;
  • Het opstellen en bewaken van SLA's;
  • Het aansturen van de leveranciers en het klantondersteuningsteam;
  • Het outsourcen van de eerste lijns helpdesk;
  • Het aanbesteden van de incident tooling;
  • Het Servicemanagement naar een hoger tactisch niveau brengen.

Functie-eisen

  • Een afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur richting Informatica;
  • Minimaal 3 jaar ervaring op het gebied van IT Service Management en met het aansturen van leveranciers;
  • Minimaal 2 jaar ervaring op het gebied van ITIL, BISL en ASL;
  • Minimaal 3 jaar ervaring met het aansturen van medewerkers van de helpdesk;
  • Minimaal 2 jaar ervaring met het managen en begeleiden van een gedeelde infrastructuurvoorziening;
  • Minimaal 2 jaar ervaring binnen een complexe/politieke omgeving waarbij zowel met interne als externe belangen rekening gehouden dient te worden.


Arbeidsvoorwaarden
Duur: 3 -36 maanden;
Start: 1 april 2020
Uren per week: 40 uur
Standplaats: Den Haag
Tarief: tussen € 60 en € 70 per uur
Gesprekken: 31 maart 2020 tussen 11 en 13 of tussen 15 en 17 uur
Reageren: uiterlijk 22 maart 2020 om 12.00 uur
Let op: wij gaan er vanuit dat je gebruik maakt van een eigen laptop en telefoon
 

Bedrijfsomschrijving

Als IT Servicemanager zal je onderdeel uit gaan maken van het Servicecentrum gemeenten. Binnen dit Servicecentrum wordt uitvoering gegeven aan onder meer het project Gemeenschappelijke Gemeentelijke Infrastructuur en de Stembureau applicatie. Als Servicemanager ben je verantwoordelijk voor het aansturen van de IT leveranciers, het opstellen en bewaken van de SLA's en het outsourcen van de helpdesk. 

Doel van de opdracht is het verplaatsen van het IT Service Management naar een hoger tactisch niveau waarbij de nieuwe beheersprocessen zijn geimplementeerd.

Vacatureinformatie

Type: Tijdelijk
Salaris: € 60 tot 70 bruto per maand
Ref:
Categorie: Overheid/Non-profit

Contactinformatie

Laura Acda
iSense ICT Professionals
31182692054
l.acda@isense.nl

Bij iSense kijken we niet alleen naar hoe groot je als IT professional nu al bent, maar ook naar hoe groot je nog kan worden! Want waarom zou je een baan nemen die straks niet meer past?! Wij geloven namelijk dat er altijd nog groei in je carrière zit. Of dit nu gaat om nieuwe skills die je ontwikkelt of om een betere werk-privé balans. Samen gaan wij voor jouw groei, persoonlijk en professioneel. Jouw carrière, op de groei!

Samenwerken met iSense betekent voor jou:

  • Persoonlijke begeleiding voor, tijdens en na jouw sollicitatietraject
  • Gratis en onbeperkt toegang tot honderden IT opleidingen
  • Persoonlijk contact met een Field Coach
  • Een contactpersoon die weet waar jij het over hebt
  • Toegang tot onze eigen IT kennisevenementen

Meer weten?
Kijk op www.iSense.nl

Solliciteren

Als je op de sollicitatieknop klikt, ga je naar de website van de werkgever.