34643085 ndsm

Junior Klantadviseur

Functieomschrijving

Heb jij recent je hbo of wo studie afgerond? Vind je persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden belangrijk? Voor een groeiend & informele financiële dienstverlening zoeken wij een oplossingsgerichte en communicatief sterke Klantadviseur! Is jouw interesse gewekt? Lees dan snel verder!

Als Junior Klantadviseur werk je bij één van de grotere organisaties binnen de financiële dienstverlening. Kwaliteit in dienstverlening staat voorop! Als Klantadviseur vervul je een belangrijke rol en heb je de volgende taken en verantwoordelijkheden:

  • Je adviseert klanten bij vragen over de verzekeringen; zowel telefonisch, per e-mail als via webchat;
  • Je verwerkt wijzigingen en houdt de gegevens van klanten up-to-date in de dossiers;
  • Je gaat aan de slag met reviews die klanten achterlaten op de websites;
  • Je schakelt en spart regelmatig met collega’s van andere afdelingen;
  • Je monitort de (sociale) media om de klanten van de meest actuele informatie te voorzien;
  • Je verzamelt feedback en verbeterpunten en koppelt dit terug aan je teamleider in werkoverleggen.

Functie-eisen

Als Junior Klantenadviseur herken jij jezelf in het volgende profiel;

  • Je bent klant- en servicegericht;
  • Je hebt een afgeronde hbo of wo opleiding, jouw studierichting maakt niet uit;
  • Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
  • Je bent communicatief sterk;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
  • Je bent stressbestendig;
  • Je hebt een proactieve en probleemoplossende instelling.

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is actief in de financiële dienstverlening. Het is een informele organisatie waarin de medewerkers gestimuleerd worden en de ruimte krijgen om zichzelf verder te ontwikkelen. Met ruim 200 collega’s zijn zij elke dag bezig om hun klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Hiernaast heerst er een open & prettige werksfeer waar ook ruimte is om gezellig met elkaar te lunchen in de mooie bedrijfskantine en op vrijdagmiddag de week af te sluiten met een borrel op het dakterras! Je komt te werken in een jong, hecht & gedreven team.

En wat bieden wij jou als toekomstig Klantadviseur?

  • Een hele leuke baan waarin je tussen de 32 en 40 uur per week werkt;
  • Een startsalaris van €1900, maar dit kan al snel doorgroeien naar €2100 wanneer jij je opleidingen behaald hebt;
  • Werken in een jong, hecht & enthousiast team;
  • De mogelijkheid om vakinhoudelijke diploma’s te halen;
  • Lekker en goedkoop eten in het restaurant;
  • Gezellige borrels en feestjes;
  • Korting op jouw verzekeringen (inclusief hypotheek);
  • Reiskostenvergoeding;
  • En tot slot (voor later!); een prima pensioenregeling!
Solliciteren

Als je op de sollicitatieknop klikt, ga je naar de website van de werkgever.