34299300 ndsm
Customer Service Supervisor
Bedrijf: Olympia Uitzendbureau
Geplaatst op: maandag 20 januari 2020
Standplaats: Bergen op Zoom
Organisatieomschrijving

DHL Supply Chain is onderdeel van het wereldwijde DHL. Voor klant Ricoh in Bergen op Zoom is DHL verantwoordelijk voor de logistieke processen binnen de EMEA regio en beheert DHL twee productie afdelingen.
Het Ricoh warehouse beslaat meer dan 50.000 vierkante meter voor onder andere de opslag van kopieerapparaten, printers, faxen en toners. Met ruim 350 medewerkers zorgen we voor een dagelijkse omzet van meer dan 12.000 orders.

Als dienstverlener zijn we enorm ambitieus; we willen de beste en dus de eerste keus zijn voor onze klanten. Elke medewerker draagt bij aan deze ambitie en het algemene succes van de organisatie. We geven je graag de ruimte om het beste uit jezelf te halen.

Functieomschrijving

Voel jij je al als een vis in het water in logistieke processen en wil je dat nog verder uitbouwen? Dan is de functie van Operations Support & Control Supervisor bij DHL misschien wel op jouw lijf geschreven!

Als Customer Service Supervisor ben je verantwoordelijk voor de afdelingen Customer Service (transport planning) en Receptie. Binnen het Europees distributiecentrum (EDC) van onze klant Ricoh in Bergen op Zoom ga je bestaande logistieke processen optimaliseren.

Je staat met je voeten in de klei; middenin een dynamische omgeving. Samen met je team, analyseer je operationele processen en ontwikkel en implementeer je efficiency verbeteringen voor het EDC. Van creëren en bedenken tot implementeren en begeleiden. Met je team werk je nauw samen, maar ook met het management en onze klant Ricoh.

Je team bestaat uit 12 direct reports die zich voornamelijk bezig houden met order release, transportplanning, shipping documentatie en optimalisatie van vraag en aanbod van workload voor operations.

Wij vragen

Je bent een klant- en kwaliteitsgerichte teamspeler die initiatief toont en in staat is gestructureerd te werken en complexe zaken te vertalen naar duidelijke doelstellingen. Je bent een ondernemer pur sang en zoekt constant naar mogelijkheden tot optimalisatie. Je bent in staat mensen te motiveren, overtuigen en mee te nemen in veranderingen. Je weet hoe je processen in kaart brengt en je bent analytisch ingesteld.

Verder kenmerken de volgende volgende punten jou:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • affiniteit met lean en kwaliteitsmanagement;
  • 3 tot 5 jaar leidinggevende ervaring in een soortgelijke rol;
  • oplossend vermogen;
  • internationaal klantencontact;
  • praktische en flexibele instelling;
  • communicatieve vaardigheden;
  • Nederlandse en Engelse taal.

Arbeidsvoorwaarden Je kunt als Supervisor bij DHL alle kanten op. Je blijft jezelf ontwikkelen en wordt een specialist in logistieke processen.

Daarnaast bieden wij:

  • fulltime functie van min. 32 uur;
  • doorgroeimogelijkheden;
  • voltijd dienstverband voor onbepaalde tijd;
  • kans op doorgroeimogelijkheden.

Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Solliciteren

Als je op de sollicitatieknop klikt, ga je naar de website van de werkgever.