34115295 ndsm

Medewerker klantenservice

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan en heb jij graag contact met klanten? Houd jij van zaken vlot oppakken, vragen snel en juist beantwoorden en heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Taken en verantwoordelijkheden

  • Je ziet erop toe dat klanten snel en juist worden geïnformeerd
  • Je zorgt ervoor dat klanten zich welkom voelen en adviseert ze bij hun vragen
  • Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van het hele proces; het aannemen van de klacht en de verdere afhandeling van de reparatie
  • Je vraagt goed door, zodat je de vraag van de klant helder is en duidelijk is wie je moet inschakelen om het probleem te kunnen oplossen
  • Je zorgt voor een goede verwerking in het systeem van binnengekomen onderhoudsvragen
  • Je bewaakt de klanttevredenheid
  • Je voert diverse andere administratieve werkzaamheden uit

Functie-eisen

Skills en opleidingen

  • Je hebt een MBO-werk -en denkniveau
  • Je bent een teamplayer die zijn verantwoordelijkheid neemt
  • Je hebt een prettige telefoonstem en je beheerst de Nederlandse taal uitstekend zowel in woord als in geschrift
  • Je bent geduldig en zeer klant- en servicegericht met een positieve instelling
  • Je bent handig met automatisering en cijfers en je hebt oog voor detail
  • Je bent woonachting in de omgeving van Breda

Bedrijfsprofiel

Onze klant is een aannemersbedrijf, net boven Breda, actief in de zakelijke- en de particuliere markt

Ons aanbod

  • Een uitdagende en veelzijdige functie met veel ruimte voor eigen ontwikkeling
  • Bij goed functioneren, een vast contract
  • Een informele en open bedrijfscultuur
  • Ontwikkelingsmogelijkheden en het volgen van opleidingen

Spreekt deze vacature jou aan? Reageer dan direct!