34112409 ndsm

Projectmanager Klantpanels

Functieomschrijving

Als Projectmanager Klantpanel ben je verantwoordelijk voor de opzet en het beheer van de online klantpanels voor een aantal klanten. Jij bent bij het gehele traject betrokken: je zet nieuwe panels op, je adviseert klanten over hoe zij hun panelleden kunnen werven, tevreden en betrokken kunnen houden, maar ook over hoe hun klantenpanel ervoor staat qua activiteit en respons. Daarnaast probeer je klanten te enthousiasmeren voor nieuwe of aanvullende onderzoeksproducten en diensten.

Functie-eisen

Je bent ondernemend, klantgericht en hebt altijd overzicht. Je zorgt dat projecten soepel verlopen door meerdere ballen succesvol tegelijkertijd in de lucht te houden. Daarnaast ben je nieuwsgierig, flexibel en heb je affiniteit met onderzoek. Je hebt minimaal een HBO opleiding afgerond en 2 tot 3 jaar werkervaring. 

Bedrijfsprofiel

MWM2 is een marktonderzoeksbureau, maar liever noemen wij onszelf een luisterbureau. Door te luisteren brengen wij wensen, verwachtingen en beleving van klanten in kaart. Wij vertalen de stem van de klant naar rijke inzichten en concrete verbeteracties. MWM2 combineert daarbij hoogwaardige consultancy met innovatieve Crowdtech-technologie.

We gebruiken daarvoor de onderzoeksmethoden kwantitatief, kwalitatief en UX Onderzoek onder andere binnen platformen zoals Online klantpanels en Research Communities. Wij werken voor klanten in de branches Not for Profit & Media, Consumer en Finance & services.