33197919 ndsm
Klantmanager Gemeente Amsterdam
Bedrijf: Olympia Uitzendbureau
Geplaatst op: donderdag 5 december 2019
Standplaats: Amsterdam
Organisatieomschrijving

In Amsterdam is werken het doel en meedoen de norm. De Dienst Werk en Inkomen (DWI) helpt mensen uit de bijstand weer op eigen benen te staan, financieel én sociaal. DWI is een platte organisatie met drie managementlagen. Er zijn zeven resultaatverantwoordelijke eenheden voor de primaire dienstverlening (vijf Werkpleinen, een afdeling Bijzondere Doelgroepen en een afdeling Jongeren) en zes voor de overige diensten: het Werkbedrijf, Handhaving, Werk en Uitvoering, Werkbedrijf Herstelling, Educatie en Inburgering en het Dienstencentrum. Daarnaast is er een Bedrijfsbureau met daarin 4 stafafdelingen.

DWI speelt een belangrijke rol in het oplossen of hanteerbaar maken van
complexe maatschappelijke problemen. De focus ligt de komende jaren op het opvangen van de effecten van de economische crisis, de ontwikkeling van excellente dienstverlening naar klanten en het met partners in de stad inspelen op specifieke lokale behoeften en vraagstukken. Daartoe wordt de samenwerking met stadsdelen en met diensten in het sociaal domein versterkt. In G4 verband werken we aan gemeenschappelijk beleid en ICT-ontwikkeling. DWI werkt onder andere samen met het UWV Werkbedrijf, de Amsterdamse partners in het sociaal domein (Diensten en Stadsdelen) en Wigo4it.

Functieomschrijving

• Als klantmanager beschik je over kennis over wet- en regelgeving, doelgroepen, werkbare interventies, groepsprocessen en arbeidsmarkt (ontwikkelingen);
• Je voert meerdere klantgesprekken om het klantbeeld scherp te krijgen en te houden;
• Je brengt de mogelijkheden en beperkingen van de klant in beeld;
• Je voert gesprekken op diverse gemeentelijke locaties In Amsterdam en Weesp en/of in wijk en buurt binnen je werkgebied;
• Je spreekt doelen en acties af bewaakt deze je en stuurt waar nodig bij;
• Je zorgt voor efficiënte rapportages, handhaven en evalueren;
• Je stuurt op zelfredzaamheid van de klant en ondersteunt en stuurt bij waar nodig.

Wij vragen

• Hbo werk en denkniveau;
• Kennis van de Participatiewet
• Ervaring met Centric en Competensys is een pre;
• In staat het onderscheid tussen rechtvaardig en rechtmatig feilloos aan te voelen. Je werkt vanuit de bedoeling van de wet.

Verder herken je jezelf in de volgende eigenschappen:
• Analytisch vermogen
• Netwerken
• Coachen
• Inlevingsvermogen
• Plannen en organiseren
• Resultaatgerichtheid

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris van minimaal € 2.412 en maximaal €3.485 per maand op basis van 36 uur afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Het betreft een fulltime functie van 36u per week
• Een reiskostenvergoeding van € 0,06 cent per kilometer met een maximum van € 3,60 euro per dag
• Het betreft een tijdelijk dienstverband met kans op verlenging
• Werken bij de gemeente Amsterdam in een prettige en dynamische omgeving!

Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Solliciteren

Als je op de sollicitatieknop klikt, ga je naar de website van de werkgever.