33131934 ndsm

Field engineer

Functieomschrijving

Voor onze klant in Amstelveen zijn wij op zoek naar een enthousiaste Field engineer. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het op locatie opleveren van IT/Telecom oplossingen, het verhelpen van storingen, het waarborgen van het goed functioneren van de werkplekken en het optimaliseren van de software, telecommunicatiesysteem en ICT infrastructuur zowel bij klanten als intern.

Verantwoordelijkheden:

  • De afgesproken IT/Telecom oplossingen zijn bij (nieuwe) klanten opgeleverd zodanig dat het afgesproken kwaliteitsniveau en tijdspad zijn behaald en de klant is overgedragen naar Service & Support;
  • Gebruikers ondersteund, zodanig dat gebruikers optimaal zijn geholpen bij het afhandelen van storingen/verzoeken en de melding is afgemeld;
  • Beheerwerkzaamheden verricht, zodanig dat de continue, kwalitatieve, veilige en snelle beschikbaarheid van onderdelen van de ICT infrastructuur bij gebruikers gewaarborgd is;
  • Werkprocessen geoptimaliseerd, zodanig dat ontwikkelingen proactief zijn gesignaleerd, processen en procedures zo efficiënt mogelijk zijn ingericht en mogelijkheden tot verbetering tijdig zijn gesignaleerd.

Functie-eisen

• HBO werk en denk niveau, gericht op techniek/ICT;
• 2-5 jaar relevante werkervaring;
• Bezit van rijbewijs;
• Ervaring met systeembeheer van werkplek omgeving en mobiele/vaste telefonie;
• Ervaring met serviceverlening (face-to-face/digitaal/telefonisch);
• Mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels;
• Ontwikkelingsgericht; enthousiast om kennis en marktontwikkelingen bij te houden.

Bedrijfsprofiel

Bedrijfsprofiel

Je komt te werken in een professionele en intern informele zakelijke Telecom/ICT dienstverlener met korte en directe communicatielijnen, waarbij collegialiteit hoog in het vaandel staat. Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling door middel van certificering en externe trainingen, zodat je verder kunt doorgroeien en ontwikkelen!

Arbeidsvoorwaarden

  • Een marktconform salaris;
  • Auto;
  • Leuke collega’s en een fijne werksfeer;
  • Een uitdagende functie met doorgroeimogelijkheden;
  • De mogelijkheid om bij te leren door middel van trainingen en cursussen;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.