32783094 ndsm
Header Image
Medewerker klantenservice UWV Goes
Bedrijf: Manpower
Geplaatst op: maandag 18 november 2019
Standplaats: Goes

De baan

Als klantenservice medewerker bij het UWV beantwoord jij vragen en los jij problemen op van klanten omtrent sociale verzekeringen. Dit is voor jou geen enkel probleem toch? Want jij luistert graag naar klanten en toont begrip voor hun situatie. Zo voer je zinvol werk uit met een inhoudelijke uitdaging (UWV noemt dit: zinhoud). Het uiteindelijke doel is dat alle klanten zich geholpen voelen. Doe jij graag iets voor een ander? Lees dan snel verder of solliciteer direct!

Uitzendbureau Manpower is voor het UWV op zoek naar klantenservice medewerkers in Goes.

Let op: aan de hand van je beschikbaarheid wordt er in overleg besproken welke dagen je precies gaat werken. Het is belangrijk om te weten dat je vijfdagdelen per week beschikbaar dient te zijn.  

Dit ga je doen
In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over sociale verzekeringen. Wanneer er een specifieke vraag wordt gesteld over een wet die jij niet kunt beantwoorden, dan verbind jij de klant door naar jouw collega. Tijdens de gesprekken is het ook jouw taak om alles vast te leggen in het systeem. Wanneer de klant geen vragen meer heeft en zich helemaal geholpen voelt dan kun je het gesprek afronden.

Dit krijg je

  • Brutosalaris van €11,72 per uur
  • Volledige reiskostenvergoeding wanneer je reist met het OV
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 tot 45 kilometer enkele reis (ook mogelijkheid tot een aantrekkelijke fietsvergoeding)
  • Eindejaarsuitkering van 8% over het totaal door jouw gewerkte uren
  • Parttime baan vanaf 16 uur per week
  • Goed bereikbare werklocatie vlakbij het station
  • Gratis toegang tot E-learning platform Studytube via Manpower
  • Pensioenopbouw via Manpower (na 6 maanden)


Jij

  • Minimaal een mbo 2 diploma
  • Werkervaring in een dienstverlenende functie, bijvoorbeeld als klantenservicemedewerker, horecamedewerker of vergelijkbaar
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift (in verband met het lezen en begrijpen van werkinstructies)
  • Beschikbaarheid van 32 uur gedurende de opleidingsperiode van 9 weken
  • Bij voorkeur een redelijke beheersing van de Engelse taal

Je kunt snel beginnen als medewerker klantenservice! Wil je in aanmerking komen? Solliciteren doe je zo:
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’ en toevoegen van jouw motivatie
  • Manpower bekijkt jouw sollicitatie, CV en motivatie
  • Wij nemen contact met jou op voor een persoonlijk telefoongesprek
  • Samen kijken wij of deze (of eventueel een andere) vacature bij jou past
  • Maken van een online assessment via MatchQ
  • Op sollicitatiegesprek bij de Manpower vestiging en/of de opdrachtgever
Arbeidsvoorwaarden

11,72 bruto per uur

Sollicitatieprocedure

Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature, neem dan contact op met Marleen Vos via werk@manpower.nl of bel 088-2828128.

Over Manpower
Bijna niets in het leven is voor mensen zó essentieel als het vinden en behouden van zinvol werk. Wat dit betekent, is voor iedereen anders. Manpower biedt tijdelijke, flexibele en vaste banen. Onder meer binnen de financiële en zakelijke dienstverlening, overheid, klant contact centra, logistiek en productie. Het is onze passie om mensen verder te helpen. Dat doen we met een enorme gedrevenheid. We helpen je om succesvol te zijn bij een sollicitatie en dagen je uit om je te (blijven) ontwikkelen. Eerlijkheid vinden we belangrijk; we zijn transparant, staan open voor feedback en we doen wat we beloven.


Wij

Het UWV staat voor Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen. Het bedrijf zorgt dat de werknemersverzekeringen als WIA, WW, WAO, WAZ, Wazo en de Ziektewet op correcte wijze worden uitgevoerd. Wie werkt bij UWV, werkt aan een samenleving waarin iedereen mee kan doen. Wij zorgen voor een uitkering voor wie daar recht op heeft en helpen mensen bij het vinden van werk. Zinvol werk met inhoudelijke uitdaging. UWV noemt dit: werk met zinhoud. Meer weten over wat zinhoud inhoudt en benieuwd hoe jij hieraan bij kunt dragen? Klik hier.

Als klantadviseur werk je bij de afdeling klantcontact in Goes. Deze afdeling helpt bedrijven en klanten met vragen over uitkeringen en werk. Bij het UWV word je uitgedaagd om jezelf steeds verder te ontwikkelen. Je wordt op diverse belgroepen ingewerkt, zodat je de organisatie en de wetgevingen leert kennen.

Werktijden
In deze functie werk je van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 17:00 uur.

Contractmogelijkheden
Er zijn verschillende mogelijkheden voor contracten, deze zijn als volgt: 16-24 uur, 20-28 uur of 24-32 uur.


Solliciteren

Als je op de sollicitatieknop klikt, ga je naar de website van de werkgever.