32580444 ndsm

Servicedesk medewerker

Functieomschrijving

Heb jij affiniteit met IT? Lijkt het je leuk om te werken bij een organisatie waar software voor de auto industrie wordt bedacht? Wil jij graag klanten te woord staan zonder commercieel doel en gewoon mensen helpen?

 

Voor een van onze opdrachtgevers zijn wij op zoek naar een Consultant Servicedesk. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het adviseren en begeleiden van klanten en het gebruik van het systeem. Je bent continue op zoek naar de juiste oplossing voor de klant. Dit kan een standaard oplossing zijn, maar vaak ligt het antwoord niet voor de hand. Je dient dan de klant te begeleiden in het volgen van het proces waardoor je gezamenlijk bezig bent met het verbeteren en optimaliseren van de processen en procedures.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en je hebt een groot aandeel in het behouden en uitbouwen van klanttevredenheid.  Het is een functie met veel verantwoordelijkheid. Je draagt zorg voor de juiste aanname, opvolging en afhandeling van de meldingen. Voornamelijk vinden jouw werkzaamheden plaats in Zevenaar maar je zal ook wel eens externe klantbezoeken gaan hebben.

 

Wanneer jij komt te werken in deze informele organisatie heb jij je ontwikkeling volledig zelf in de hand. Deze organisatie is continu op zoek naar talent waarbij de medewerkers centraal staan. Naast je vaste werkzaamheden word  je ook altijd uitgenodigd om deel te nemen aan nieuwe projecten. Daarnaast staan teamwork, jezelf blijven ontwikkelen en groeien continu centraal. Je zal wanneer je start in deze functie rechtstreeks in dienst komen bij deze opdrachtgever.

Functie-eisen

Wij zoeken iemand met mbo+ werk en denk niveau. Bij voorkeur in de richting van ICT. Heb jij 1-3 jaar ervaring in een soort gelijke functie en ben jij communicatief sterk? Uiteraard is het ook fijn als de automotive branche je aanspreekt. Door het vele contact met klanten dien je klant- en servicegericht te zijn en klanten op een juiste manier te willen helpen. Tot slot dien je wel flexibel te kunnen zijn en moet je durven voor jezelf op te komen. 

Wat kun je van Adecco verwachten?

  • Een marktconform salaris;
  • gelijk in dienst bij de opdrachtgever;
  • reiskostenvergoeding, 0,19 cent per kilometer met een maximum van €150,- per maand;
  • een goed pensioenplan;
  • een mooie niet ziek Bonus;
  • 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband
  • leuke collega’s waar je mee kan lachen en leuk mee kan discussiëren


Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel dan met de vestiging Arnhem via 026-3540280 en vraag naar Kristy Fluit of stuur een e-mail naar kristy.fluit@adecco.nl.

Bedrijfsprofiel

Bij een gezellig, informeel en innovatief bedrijf in Zevenaar. Als Consultant Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant en heb je een groot aandeel in het behouden en uitbouwen van de klanttevredenheid. Het is een functie met veel verantwoordelijkheid. Je draagt zorg voor de juiste aanname, opvolging en afhandeling van de meldingen. Voornamelijk vinden jouw werkzaamheden plaats in Zevenaar maar je zal ook wel eens externe klantbezoeken gaan hebben. In dit bedrijf krijg je de kans om voor langere tijd aan de slag te gaan en wanneer je start, dan start je direct in dienst bij de opdrachtgever. Hoe gaaf is dat? Het bedrijf is constant op zoek naar talent en daarbij vinden zij het belangrijk dat je jezelf wil blijven ontwikkelen en verder wil groeien.