32352549 ndsm

Klantmanager Rechtmatig

Functieomschrijving

Ben jij klantgericht en mondeling communicatief vaardig? Word jij blij van het beoordelen van aanvragen levensonderhoud en kan het wat jou betreft niet complex genoeg? Dan ben ik opzoek naar jou!


Waar ga je werken?

Maandag®, niet zo maar een naam, want wat is er beter dan maandag? De maandag staat voor ons voor een nieuw en fris begin. Voor ambitie en optimisme. Het gevoel dat alles mogelijk is. Dat gevoel dragen wij elke dag van de week uit. Want voor ons is het eigenlijk elke dag maandag. Maandag® is een ervaren, snelle en frisse organisatie die jou de ruimte biedt om jezelf verder te ontwikkelen binnen verschillende organisaties!


Wat ga je doen?

Als Klantmanager Rechtmatig screen je meldingen en aanvragen levensonderhoud. Je voert klantgesprekken aan de poort en behandelt inhoudelijk aanvragen voor levensonderhoud en voor bijzondere bijstand. Je informeert de klant over de rechten en plichten binnen de Participatiewet en de mogelijkheden van minimaregelingen. Je bent daarmee verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de uitkeringen in brede zin. Je verzorgt stoprapportages, doet heronderzoeken en voert tussentijdse beoordelingen uit. Ook leg je maatregelen en boetes op.


Wie ben/ wat kan jij?

  • Klantvriendelijk: je hebt inlevingsvermogen, je toont respect, je geeft de juiste informatie, je stelt de klant centraal en zoekt samen met de klant naar oplossingen binnen de kaders van de wet;
  • Mondeling communicatief vaardig: je past je taalgebruik aan op de situatie, je kan goed luisteren, samenvatten in interpreteren;
  • Organiseren en plannen: eigen werk op orde houden;
  • Schriftelijk communicatief vaardig: je correspondentie en verslaglegging is volledig, (juridisch) juist en je taalgebruik is afgestemd op de ontvanger;
  • Fraude alert: je herkent fraude en bent hier alert op.

Functie-eisen

  • Je bent in het bezit van een afgeronde HBO opleiding;
  • Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring als Klantmanager op het gebied van rechtmatigheid, opgedaan in de afgelopen 5 jaar;
  • Je hebt ervaring met Suite4SD/GWS4all.


Mooi meegenomen:

  • Je hebt aantoonbare kennis van de Participatiewet;
  • Je hebt een opleiding richting Sociaal Juridische Dienstverlening;
  • Je hebt werkervaring met het afhandelen van aanvragen levensonderhoud.

Contact informatie

Ben je geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer dan direct door op de button te klikken, of neem voor meer informatie contact op met Maandag®: +31 613 683 990
Solliciteren

Als je op de sollicitatieknop klikt, ga je naar de website van de werkgever.