32174184 ndsm
  Klantenservice Medewerker

Bedrijf: Walters People
Geplaatst op: maandag 21 oktober 2019
Standplaats: Amsterdam


Functieomschrijving

Klanten helpen, dat is wat jij het liefste doet. Je kan goed luisteren, kan goed met systemen overweg en je hebt klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Je voelt precies aan wat de klant nodig heeft, go the extra mile, ondanks dat je alleen je stem kan gebruiken. Daarnaast spreek je naast vloeiend Nederlands, ook een goed woordje Engels. Is this you? Lees dan snel verder!

Wie is onze klant?
Onze klant is de toonaangevende leverancier van wereldwijde koeriers- en expressdiensten voor de zakelijke markt gevestigd te Schiphol Rijk. Een belangrijke succesfactor is de 'can do'-mentaliteit van hun medewerkers: zij leveren overal en altijd op tijd. Mensen die oplossingsgericht denken en snel kunnen schakelen voelen zich bij deze organisatie snel thuis en profiteren van de vele doorgroeimogelijkheden die ze als internationale organisatie bieden.



Wat wij vragen:

  • Minimaal MBO niveasu 4 werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar ervaring in de klantenservice;
  • Je bent flexibel tussen 8.00 - 19.00;
  • Je bent hulpvaardig, communicatief sterk en servicegericht;
  • Je kan goed multitasken en kan goed met systemen overweg.


Als Klantenservice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor alle klanten die bellen naar het algemene nummer van onze klant. Denk hierbij aan vragen over Track & Trace van pakketten, facturen en andere bestellingen die bijvoorbeeld niet geleverd zijn, niet compleet zijn of kwijt zijn. Daarnaast probeer je klanten te wijzen om zelfstandig boekingen en zendingen te regelen, om zo in de toekomst klanten meer geautomatiseerd te laten werken.



Wat wij bieden:

  • Een maandsalaris van €2279,-
  • Een fulltime baan van 40 uur per week;
  • Een reiskosten vergoeding van (€0,19 p/km);
  • Een uitdagende baan met doorgroeimogelijkheden binnen de klantenservice afdeling;
  • De mogelijkheid overgenomen te worden bij de organisatie op contract na 6 maanden.


Ben jij de Klantenservice Medewerker die ik zoek? Solliciteer direct!