31893645 ndsm

Customer Service Engineer | HBO | 2.300 - 3.500

Functieomschrijving

Customer Service Engineer | HBO | 2.300 - 3.500 | Customer Service Engineer

Voor de vacature als Customer Service Engineer Zoetermeer HBO ga je het volgende doen:

In deze veelzijdige functie ben je de schakel tussen de klant, operatie en de interne organisatie. Geen dag is hetzelfde en hoe een werkdag er uit zou kunnen zien lees je hier.

Om 07.00 uur start je de dag met een goede kop koffie, want die hebben we hier! Vervolgens ga je over tot het echte werk en check je alle afwijkingen voor de dag, dit doe je samen met de klant (telefonisch), en waar mogelijk wordt dit direct opgelost. Om 09.00 vindt de 1e kick-off van de dag plaats met de voormannen, jij praat ze bij over wat ze vandaag kunnen verwachten voor de productie en zorgt ervoor dat zij alle documenten en benodigdheden ontvangen die de avond ervoor al zijn voorbereid door je collega. Om 11.00 uur is de 2e kick-off, de voormannen gaan alle operationele medewerkers informeren over wat ze die dag te wachten staat. Een waar spektakel want ca. 200 medewerkers worden tegelijk geïnstrueerd over de werkzaamheden van hun dienst. Na de briefing ga je aan de slag met het oplossen van eventuele bijzonderheden die gemeld zijn vanuit de operatie. Voor je het weet is het alweer lunchtijd. Je mag natuurlijk je eigen boterham meenemen, maar wij houden hier van lekkers, veel lekkers!

Tijd voor uitgebreid uitbuiken is er niet, want de werkopdracht voor de volgende productie dag is binnen dus je kunt aan de slag met de werkvoorbereiding. Je zorgt ervoor dat de interne en externe partijen weten wat ze moeten doen, en coördineert dat alle partijen tijdig geïnformeerd zijn en voorzien worden van de juiste informatie. Tussen de bedrijven door zorg je ervoor dat de administratie en rapportages zijn bijgewerkt en houdt de klant op de hoogte van de voortgang, en tussendoor heb je vooral veel lol met jouw collega’s.

En zo is het ineens alweer 15.30 uur, tijd om naar huis te gaan. Voor vertrek draag je nog e.e.a. over aan je collega die de avondshift heeft en daarna is het genieten geblazen van je vrije avond en opladen voor de volgende dag!

Wat ga jij allemaal doen?

  • Eerste aanspreekpunt voor de opdrachtgever;
  • Systematisch voorbereiden van de werkopdrachten voor de operationele teams m.b.v. diverse programma’s zoals Excel en WMS;
  • Communiceren met, en werk voorbereiden voor, de operationele teams, ca. 200 medewerkers;
  • Verwerken en beoordelen van werkopdrachten, en waar nodig oplossen/oplossingen bedenken i.o.m. de klant;
  • Proactief oplossen van klantvraagstukken;
  • Meedenken over procesverbeteringen, en aandragen van nieuwe voorstellen t.a.v. het proces.

Ter versterking van ons team zijn we op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Engineer, die past in deze rol. Reageer direct op deze advertentie en wij kunnen direct kijken of we een kennismakingsgesprek kunnen regelen.

Aanbod
We zoeken iemand voor de lange termijn. We hebben een goede sfeer op kantoor. Wij investeren in onze medewerkers. Je wordt bij ons goed ingewerkt en wij bieden uitgebreide studiemogelijkheden.
De salarismogelijkheden zijn gunstig en hangen af van jouw niveau. Zowel jouw mogelijkheden, ervaring en opleiding spelen een rol.
WR begeleidt jou naar een nieuwe werkgever. Dit kan wel eens een aantrekkelijke baan zijn voor jou.
WR schat de brutosalarisrange globaal in op Euro 2.300 tot Euro 3.500 per maand, o.b.v. een 40-urige werkweek. Daarnaast zijn er goede secundaire regelingen.
WR streeft naar een goede match, waarbij je, als het even kan, ook een stap voorwaarts kunt maken in je salaris.
Betreft vaste baan / WR doet Werving en Selectie / GEEN detachering.

Inlichtingen bij
Vacatures die online staan van WR zijn actueel.
Vacatures die vervuld zijn worden per direct verwijderd.
Als je meer informatie wil solliciteer dan direct bij WR. Wij zullen je snel nader informeren.

Solliciteren bij
Solliciteer nu direct met de button solliciteren.
Je krijgt dan direct antwoord en je sollicitatie wordt direct opgepakt door de recruiter voor deze werkgever.
WR werkt snel en goed. Stuur direct je CV mee, dat werkt het snelst.

In de buurt van: ZH, Leerdam, Vlaardingen, Berkel en rodenrijs, Valkenburg, Schiedam, Voorschoten, Krimpen aan de lek, Bergambacht, Capelle aan den ijssel, Rijswijk, Delft, Zwijndrecht, Bodegraven, Hoek van holland, Scheveningen, Loosduinen, Randstad, Maassluis, 's gravenhage, Gorinchem, Sliedrecht, Dordrecht, Papendrecht, Arkel, Wassenaar, Voorhout, Leidschendam, Lisse, Rotterdam, Zoetermeer, Den haag, Voorburg, Leiden, Pijnacker, Zh, Zuid-Holland.

WR.nl voor meer vacatures: Customer Service Engineer "Support Engineer, Support Engineer Techniek, Service Engineer".

Functie-eisen

  • Minimaal een afgeronde HBO opleiding bij voorkeur in logistieke richting;
  • Nul tot vijf jaar werkervaring, bij voorkeur in de logistiek/supply chain/productie;
  • Processen kunnen analyseren en willen begrijpen;
  • Ruime ervaring met Excel;
  • Een hoge mate van flexibiliteit heeft (kunnen omgaan met veranderingen);
  • Geen probleem om ook in het weekend of de avond te werken;
  • Het is van belang dat je goed Nederlands spreekt;
  • Een doeners mentaliteit, assertiviteit en snel kunnen schakelen;
  • Oplossingsgericht;
  • Proactief en leergierig;
  • Je woont in de omgeving van Zoetermeer, Den Haag, Leiden, Delft en Rotterdam.

Bedrijfsprofiel

Wij kunnen, naast de koel- en vriesopslag waar we om bekend staan, ook uw totale distributie verzorgen. We leveren zowel ketenorganisaties, maar ook zelfstandige MKB-bedrijven en zelfs rechtstreeks aan de consument. Jarenlange partnerships met grote en kleine relaties houden we in stand door flexibel, eerlijk en duidelijk te zijn. Vooruitstrevend in slimme IT-oplossingen, maar altijd met een persoonlijk tintje.
Wij zijn een veelzijdige organisatie. We werken met moderne technologie en staan open voor innovatie.

Solliciteren

Als je op de sollicitatieknop klikt, ga je naar de website van de werkgever.