31595838 ndsm
Header Image
Customer service medewerker DHL Express Amersfoort
Bedrijf: Manpower
Geplaatst op: maandag 23 september 2019
Standplaats: Amersfoort

De baan

Je herkent het vast wel: de geel met rode auto’s van DHL die je overal ter wereld tegen kunt komen. Want DHL is een groot, groeiend bedrijf én wereldwijd marktleider op het gebied van expresvervoer. Stel je eens voor dat jij bij dit bedrijf aan de slag kunt. Dat jij klanten zo goed mogelijk verder helpt. Een goede werksfeer, een mooi salaris en kans hebt op een vast contract hoort er allemaal bij. Klinkt goed? Lees dan snel verder, want Manpower heeft zo’n vacature beschikbaar! Zowel parttime als fulltime.    

Manpower is voor DHL Express in Amersfoort op zoek naar meerdere customer service medewerkers.

In deze functie speel je een cruciale rol tussen de klant en DHL Express. Hierbij heb je zowel telefonisch als schriftelijk contact met de klant. Vaak hebben zij vragen over hun zendingspakket. Aan jou de taak om zelfstandig de dossiers van deze klanten af te handelen. Per individueel vraagstuk voer je analyses uit en zoek je naar passende oplossingen. Daarbij gaat het niet om kleine doorsnee klanten, maar om grote strategische klanten. Dat maakt het werk extra leuk! Concreet kun je denken aan de volgende verantwoordelijkheden:

  • Afhandelen van klantdossiers
  • Analyseren van klantvragen
  • Bieden van gepaste oplossingen
  • Schakelen met sales
  • Signaleren van problemen en aandragen van problemen

Dit krijg je
  • Brutosalaris van €12,83 per uur (€2.164 per maand)
  • Fulltime óf parttime mogelijkheden
  • Reiskostenvergoeding
  • Prima balans tussen zelfstandigheid en teamverband
  • Gemoedelijke werksfeer
  • Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling
  • Vacature met uitzicht op een vaste aanstelling


Jij

  • minstens mbo werk- en denkniveau
  • minimaal 1 jaar werkervaring als klantadviseur, klantenservice medewerker of customer support medewerker
  • goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal (dit in verband met de klantenportefeuille van DHL Express)
  • woonachtig in Amersfoort of omgeving, bijvoorbeeld in Utrecht, Zeist of Barneveld

Zo solliciteer je
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever
Arbeidsvoorwaarden

12,83 bruto per uur

Sollicitatieprocedure

Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature, neem dan contact op met Roos Bakker via werk@manpower.nl of bel 088-2828128.

Over Manpower
Bijna niets in het leven is voor mensen zó essentieel als het vinden en behouden van zinvol werk. Wat dit betekent, is voor iedereen anders. Manpower biedt tijdelijke, flexibele en vaste banen. Onder meer binnen de financiële en zakelijke dienstverlening, overheid, klant contact centra, logistiek en productie. Het is onze passie om mensen verder te helpen. Dat doen we met een enorme gedrevenheid. We helpen je om succesvol te zijn bij een sollicitatie en dagen je uit om je te (blijven) ontwikkelen. Eerlijkheid vinden we belangrijk; we zijn transparant, staan open voor feedback en we doen wat we beloven.


Wij

DHL werkt vanuit verschillende Business Units: DHL Express, Parcel, Freight, Supply Chain, Global Forwarding en Global Business Services. Voor met name zakelijke klanten verzorgt DHL het lokale en wereldwijde expres- en pakketvervoer.

Naast dat je komt te werken bij een internationaal topbedrijf, merk je bij DHL al snel dat de werksfeer gezellig is! In Amersfoort maken jouw nieuwe collega’s je graag wegwijs in de werkzaamheden. Daarnaast heb jij alle ruimte om je steeds meer te ontwikkelen en zijn er veel doorgroeimogelijkheden. En een mooie bijkomstigheid: een opdrachtgever als DHL staat natuurlijk uitstekend op jouw cv!

Heb je vragen over deze vacature of wil je graag ergens meer van weten? Neem dan contact op met Hermien Gaasbeek via hermien.gaasbeek@manpower.nl. of bel naar 06-51293134.

In deze functie werk je tussen 8.00 en 18.00 uur, jouw definitieve werktijden spreek je in goed overleg af met de opdrachtgever! Er zijn zowel parttime óf fulltime mogelijkheden! Perfect voor als je aan het studeren bent, een andere baan ernaast uitvoert of met je drukke hobby. Reageer op deze vacature en wij bespreken graag de mogelijkheden met jou! 


Solliciteren

Als je op de sollicitatieknop klikt, ga je naar de website van de werkgever.