31466007 ndsm
Klantenservice Medewerker
Bedrijf: Careermaker
Geplaatst op: woensdag 18 september 2019
Standplaats: 's-Gravenhage
Functieomschrijving

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een vraag hebben over hun telefoon, abonnement of elke andere dienst die Tele2 aanbiedt. Met jouw scherpe salesgerichte insteek speel je een essentiële rol door de klant niet alleen optimaal te woord te staan, maar ook de producten en diensten aan te bieden die perfect aansluiten bij de behoefte van de klant.

Krijg jij een kick van het leveren van een ultieme klantbeleving en wil je voor jouw klanten het beste aanbod bieden?

Functie-eisen

Wie ben jij?

In de rol van Klantenservice Medewerker maak jij het verschil! Jij bent namelijk een persoon die energie haalt uit het helpen van mensen en je weet dit enthousiasme over te brengen op de klant. Al jouw klantcontacten via call of chat worden met een goed gevoel afgesloten bij de klant omdat jij, als geen ander, je kennis en kunde inzet voor een persoonlijk advies. Tel jouw gevoel voor humor, een positieve bijdrage aan de teamsfeer, flexibiliteit, out of the box thinking en je enthousiasme daarbij op en je bent de ideale aanwinst voor ons team!

Ben jij daarnaast;
• 24-32 uur per week (flexibel) inzetbaar binnen de huidige werktijden (deze zijn van maandag t/m vrijdag 09:00 uur – 20:00 uur en zaterdag van 09:00 uur tot 17:30 uur);
• Minimaal 2 avonden per week (waarvan verplicht de vrijdagavond) en 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
• Jij ziet het als een uitdaging klanten te woord te staan en bent oplossingsgericht;
• Jij vindt vrijheid in je werk belangrijk, maar weet ook de verantwoordelijkheid te dragen;
• Jij bent commercieel ingesteld; geeft advies en herkent verkoopkansen.

Arbeidsvoorwaarden

Wat je van ons kunt verwachten?

Tele2 heeft het beste netwerk van Nederland en daar word jij ambassadeur van, en dat is precies de reden waarom wij er alles aan doen om jou als Klantenservice Medewerker succesvol te maken. Dat doen we door:
• Te helpen met je ontwikkeling via trainingen en workshops, investeren in onze medewerkers vinden wij namelijk belangrijk;
• Waanzinnige teamactiviteiten te organiseren als jij en je team targets halen;
• Doorgroeimogelijkheden aan te bieden;
• Een goed salaris van €10,50 per uur te bieden (excl. toeslagen voor de avonden/weekend);
• Reiskostenvergoeding op basis van €0,19 per kilometer of volledige vergoeding voor gebruik van het openbaar vervoer.

Sollicitatieprocedure

Ben jij net zo enthousiast over ons, als wij over deze rol? Mooi, dan zijn we vast een goede match!
Mocht je nog vragen hebben, dan kun je ons altijd bereiken via sanne.van.tongeren@careermaker.nl of 06 83490325.

Ik hoop snel van je te horen!


Bedrijfsprofiel

Het is je vast niet ontgaan dat twee van de bekendste providers, Tele2 en T-Mobile, hun krachten gaan bundelen. Om deze reden wordt er een compleet nieuwe klantenservice afdeling ingericht op het hoofdkantoor van T-Mobile. De locatie is recht tegenover station Den Haag Holland-Spoor en dus ideaal te bereiken met het openbaar vervoer.

Wil jij onderdeel uitmaken van deze nieuwe klantenservice afdeling van Tele2? Heb jij daarnaast altijd al jouw bijdrage willen leveren aan een supergave en dynamische organisatie in een branche die altijd in beweging is? Dan zijn wij op zoek naar jou als Klantenservice Medewerker!

Waar kom je te werken?

Tele2, je kent ons vast wel, de beste mobiele provider van 2019! Met onze challenger mindset dagen wij onszelf en de markt uit om iedereen te verbinden met de mogelijkheden van nu. Gedurfd, verantwoordelijkheid en samenwerken dat zijn onze kerncompetenties. Als Klantenservice Medewerker kun je dit van ons verwachten:
• Bij ons geen ouderwets eenzijdig beoordelingssysteem. In plaats daarvan krijg je coaching op maat waarin alles draait om eerlijke feedback en persoonlijke ontwikkeling;
• Je gaat werken in een mooi kantoor vlakbij treinstation Den Haag Holland-Spoor;
• Je krijgt er zo’n 1250 enthousiaste en gedreven collega’s bij;
• Workshops, sportieve uitjes, gezellige borrels en leuke feesten.

Er is veel mogelijk binnen Tele2 maar jij moet zelf het initiatief nemen. Wees enthousiast, mis je iets of kan iets beter? Ga je gang, doe het anders!

Solliciteren

Als je op de sollicitatieknop klikt, ga je naar de website van de werkgever.